神霧噴嘴大全
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完善的售后團隊,為您提供專業的售后服務!來源:噴嘴 作者:神霧 發表時間:2018-12-15 完善的售后團隊,為您提供專業的售后服務!-神霧噴嘴 神霧自公司成立之初,就非常重視售后服務體系的整體建設,為的是能夠給我們的合作用戶提供可靠及時的售后服務。為此,神霧根據近年的經驗積累以及用戶經常面臨的問題建立完善的服務隊伍。
建立售后服務的目的
神霧為了規范售后服務工作,滿足用戶的需求,提高用戶對產品的滿意度和信任度,提高產品的市場占有率,制定了售后服務標準和工作流程。
售后服務的內容
(1)根據合同及技術協議要求,對我司的產品進行售后服務。 (2)對用戶使用產品中的各種問題和需求,應耐心解答,讓用戶滿意。如用戶問題無法解答時,應耐心解釋,并及時報告售后服務總部協助解決。 (3)宣傳我公司的產品及服務,讓客戶給我們的產品放心合作。 (4)服務人員完成工作后,要認真填寫售后服務報告單,必須讓用戶填寫滿意度調查表。 (6)建立售后服務來電的登記,做好售后服務派遣記錄。 (7)建立特殊的快速反應售后團隊,針對部分緊急客戶快速解決問題。 |